Retour
Le retour de toute marchandise nécessitera l'accord des deux parties.
www.reallynicethings.es accepte le retour des marchandises si:
.Dans le délai fixé par la loi (14 jours) plus 16 jours supplémentaires accordés par nos garanties commerciales, pour un total de 30 jours.
L'acheteur exerce son droit de résiliation. www.reallynicethings.es vous acceptez l'exercice de ce droit lorsque les marchandises sont dans le même état que celui dans lequel elles vous ont été remises et prêtes à être vendues, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
.Si la marchandise était défectueuse, www.reallynicethings.es, procède immédiatement au remplacement du produit par un produit identique, s'il l'avait en stock, ou rembourse le montant si ce n'est pas possible.
. www.reallynicethings.es il doit également procéder au remboursement du montant des marchandises si, pour des raisons qui ne lui sont pas imputables (directes ou indirectes), il est impossible de les servir.
www.reallynicethings.es ne tolèrent en aucun cas les retours ni les changements de produits sur mesure.
. www.reallynicethings.es accepte le retour des marchandises lorsque, pour des raisons qui lui sont imputables, le produit demandé ne correspond pas à celui demandé par le client.
www.reallynicethings.es, en vertu de la loi sur l'organisation du commerce de détail ainsi que de la réglementation communautaire (directive 97/7/CE), ne permettra pas les retours sur les ventes de marchandises qui peuvent être facilement et immédiatement reproduites ou copiées. Le retour de toute marchandise nécessitera l'accord des deux parties. www.reallynicethings.es le droit est réservé d'exiger une indemnisation pour compenser les dommages éventuels subis par les marchandises ainsi que pour recouvrer les frais directs causés par le retour.
En cas de litige ou de conflit qui pourrait découler de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions particulières d'achat, elles seront réglées devant les tribunaux de Valence.
Pour retourner un article:
Demandez votre retour par e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande. Veuillez nous indiquer dans cet e-mail le numéro de commande, le produit et la raison pour laquelle vous renvoyez l'article, ainsi que joindre une image du défaut.
Une fois votre demande de retour reçue, nous vous contacterons pour vous indiquer les étapes à suivre en cas de retour.
Ensuite, notre entreprise de messagerie récupérera l'article à l'heure que vous indiquez. Les frais de transport sont à la charge du client. Préparez le colis à récupérer dans son emballage d'origine et assurez-vous que les étiquettes n'ont pas été arrachées et que l'article n'a pas été utilisé. Le retour doit satisfaire à ces conditions pour être accepté.
Une fois l'article reçu chez nous et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que votre retour est accepté.
À partir de cette date, nous avons 14 jours ouvrables pour vous rembourser le montant de l'achat à l'exception des frais de transport, qui ne seront remboursés que si www.reallynicethings.es être responsable de la cause du retour du produit. Le remboursement s'effectue par le moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Si vous ne respectez pas l'une de ces conditions, nous vous contacterons pour vous offrir la possibilité de retourner les articles non acceptés. Tous les frais de retour, y compris le transport de ces articles, seront à votre charge. Si vous n'acceptez pas cette option, www.reallynicethings.es vous pouvez garder les articles et leur montant.
Aucun type de retour ou de rejet n'est admis pour les types de produits suivants:
- Produits sur mesure et personnalisés. Le client nous a préalablement fourni les mesures ou caractéristiques spécifiques et l'objet a été fabriqué selon ces exigences.
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